Курсы по переговорам: лучшие образовательные онлайн-программы

Удаленная работа


Приветствую всех предпринимателей, руководителей, менеджеров проектов и отделов продаж, а также всех остальных, кто хочет научиться искусству переговоров!

Во всех сферах бизнеса важно во время деловых встреч уметь вести диалог, достигать своих целей, контролировать ситуацию, добиваться выгодных для себя и своей компании условий сотрудничества. Разумеется, этим навыкам самостоятельно обучиться нелегко, поэтому на помощь приходят дистанционные программы обучения.

Сегодня мы рассмотрим курсы по переговорам и их учебные планы. Я расскажу о содержании программ, преподавательских составах, условиях обучения, актуальных ценах и тарифах, преимуществах и т. д.

Содержание
  1. Топ-10 онлайн-курсов
  2. 1. Искусство коммуникации – Skillbox
  3. 2. Переговоры и коммуникации – Нетология
  4. 3. Как убеждать людей и побеждать в спорах – Level One
  5. 4. Профессиональный переговорщик – Русская школа управления
  6. 5. Эффективная деловая коммуникация – Технологии Доверия
  7. 6. Эффективные переговоры – Специалист.ru
  8. 7. Эффективное общение – Викиум
  9. 8. Переговоры без манипуляций: как договориться с выгодой для бизнеса – КонтурШкола
  10. 9. Жесткие продажи и переговоры – Академия переговоров Игоря Рызова
  11. 10. Онлайн-курс по ведению переговоров – Irs.academy
  12. Другие полезные программы
  13. Ведение переговоров – Международная школа профессий
  14. Деловые переговоры для профессионалов – Premium Management
  15. Эффективные переговоры – Moscow Digital School
  16. Навыки рабочей коммуникации – Яндекс Практикум
  17. Тренажер по русскому языку – Eduson Academy
  18. Переговорный интеллект – ConversationPro
  19. Сложные переговоры с подчиненными – Университет Синергия
  20. Жесткие переговоры. Стратегия и тактика – Школа переговорщиков
  21. Тренинг переговоров – Moscow Business School
  22. Бесплатные дистанционные уроки
  23. Введение: как стать убедительным переговорщиком – Coursera
  24. Ведение переговоров – 4brain
  25. Деловые коммуникации – YouTube-канал бизнес-тренера Виктории Шухат
  26. Бизнес-тренинги продаж и деловой коммуникации – YouTube-канал Романа Леонтьева
  27. Заключение

Топ-10 онлайн-курсов

Начну свой обзор с десятки лучших программ. В перечень входят предложения от самых популярных онлайн-школ: Русской школы управления, Нетологии, Skillbox, Специалист.ru, Викиума и других.

Эти веб-платформы предлагают выгодные условия обучения, выдают документы об окончании, организовывают полезные практические занятия, выделяют личных наставников для каждого студента и т. д.

1. Искусство коммуникации – Skillbox

Искусство коммуникации – это двухмесячное обучение, предназначенное для проект-менеджеров, руководителей, предпринимателей, работников отдела продаж и т. д. Обычно студенты занимаются около 3–5 часов в неделю, чтобы успеть изучить все материалы.

Практика проходит в игровом формате, благодаря чему ученики эффективно осваивают программу. Они найдут собственный стиль общения, научатся добиваться своих целей и отстаивать позиции, будут уметь повышать доход компании и презентовать продукцию.

В конце обучения участники курса разработают финальные проекты и защитят их перед экспертами.

Учебный план включает в себя 8 модулей и 40 видеолекций на такие темы:

  • подготовка к деловым встречам;
  • подбор цели переговоров;
  • диагностика собеседника, определение эмоций и перемен в настроении;
  • управление конфликтными ситуациями;
  • выработка стиля общения;
  • онлайн- и офлайн-методы презентации продукции;
  • определение собственных сильных качеств;
  • предотвращение конфликтов;
  • достижение целей;
  • ведение деловой переписки;
  • техники влияния в письмах;
  • культурные особенности в общении;
  • табу, которые нельзя нарушать;
  • формат диалога;
  • управление беседой.

Преимущества:

  1. Студенты получают пожизненный доступ к лекционным материалам.
  2. Участники курса получают обратную связь по каждому выполненному заданию.
  3. Портфолио можно собирать в течение всего обучения.
  4. Ученикам предоставляется бесплатный годовой доступ к занятиям по английскому языку.
  5. Онлайн-школа выдает сертификаты выпускникам.

Стоимость курса – 4 675 руб. в месяц.

Рассмотрите еще парочку программ от Skillbox:

2. Переговоры и коммуникации – Нетология

Переговоры и коммуникации – это дистанционное обучение, доступное на двух языках: русском и английском. Формат занятий – интенсивы, вебинары, воркшопы, разбор бизнес-кейсов, работа над групповыми проектами. Перед началом освоения программы можно договориться о бесплатной консультации, чтобы узнать подробности обучения.

Участники курса учатся управлять собственными эмоциями, отслеживать изменения в поведении собеседника, анализировать чужое настроение, отстаивать свои позиции и т. д. Практика сопровождается поддержкой эксперта.

Учебный план включает в себя следующие занятия:

  • отстаивание интересов;
  • переговорные тактики и техники;
  • построение отношений;
  • преодоление барьеров;
  • конкурентные переговоры;
  • учет интересов сторон;
  • решение проблем;
  • достижение взаимовыгодных целей;
  • анализирование чужого поведения;
  • налаживание сотрудничества;
  • анализ переговорных позиций и интересов;
  • управление личными эмоциями.

Преимущества:

  1. Выпускники получают удостоверения.
  2. Материалы программы созданы на основе опыта отечественных и зарубежных экспертов.
  3. Персональные наставники у всех слушателей.

Чтобы узнать стоимость программы, подайте заявку и свяжитесь с менеджером школы.

Ознакомьтесь и с другим онлайн-курсом от Нетологии:

3. Как убеждать людей и побеждать в спорах – Level One

Как убеждать людей и побеждать в спорах – это дистанционный курс, состоящий из онлайн-лекций, вебинаров, тренажеров и обучающих презентаций. Кроме этого, слушатели смотрят видеоролики с дебатами известных людей, после чего разбирают их.

Студенты учатся определять чужие манипуляции, применять сильные аргументы и защищать свои позиции. Также ученики могут общаться с другими участниками программы, обсуждать темы и задавать им вопросы. Студенты поддерживают связь с экспертами в чате.

Программа онлайн-курса состоит из следующих занятий:

  • донесение своих мыслей и идей до слушателей;
  • распознавание манипуляций и защита от них;
  • работа с давлением на эмоции;
  • ведение спора;
  • виды аргументов;
  • типы диалогов;
  • поиск сильных аргументов;
  • завоевание доверия собеседника;
  • образ привлекательного спикера;
  • отстаивание своих позиций;
  • типы эмоций;
  • логические уловки;
  • как давать отпор оппоненту;
  • составление портрета аудитории;
  • делиберация;
  • публичные дебаты;
  • питчинг;
  • формулирование тезисов;
  • использование триггеров.

Преимущества:

  1. Три тарифа на выбор.
  2. Онлайн-школа выдает диплом об окончании курса.
  3. Есть возможность посетить индивидуальные двухчасовые консультации с автором программы.
  4. Доступ к материалам бессрочный.
  5. В качестве бонуса студенты получают в подарок 3 книги по теме и возможность посетить мастер-класс по аргументации.

Стоимость обучения зависит от тарифа: “Лекции и дополнительные материалы” – 4 900 руб., “С экспертом и дебатами” – 7 900 руб., “С консультацией эксперта” – 14 900 руб.

4. Профессиональный переговорщик – Русская школа управления

Профессиональный переговорщик – это программа повышения квалификации, которая включает в себя 70 % практики и 30 % теории. Преподаватели онлайн-школы – действующие сотрудники крупных организаций. Они ведут уроки на основе собственного опыта.

Обучение предназначено для руководителей, сотрудников отделов продаж, предпринимателей. Первое занятие доступно бесплатно. Его можно получить у консультанта веб-платформы после заполнения заявки.

В программу онлайн-курса включены следующие занятия:

  • управление диалогом;
  • типы клиентов;
  • работа с сопротивлениями, возражениями и претензиями;
  • правила торга;
  • стили общения в зависимости от ситуации;
  • методы аргументации;
  • психологические средства влияния;
  • основы профайлинга;
  • каналы восприятия человека;
  • деловая игра;
  • распознавание и противостояние манипуляциям;
  • подготовка к деловым встречам;
  • борьба за выгоду;
  • провокация агрессии;
  • точки слома;
  • перехват управления;
  • переговорные поединки;
  • техника работы с эмоциями;
  • критерии манипуляции;
  • характеристики психики;
  • скрытые мотивы собеседника;
  • работа с критикой;
  • внешнее согласие;
  • распознавание лжи;
  • микровыражения;
  • мотивация человека;
  • язык телодвижений.

Преимущества:

  1. Онлайн-школа выдает документы об окончании программы.
  2. Есть возможность корпоративного обучения.
  3. Слушатели могут выбрать один из 3 представленных тарифов.
  4. Поддержка персонального наставника.

Стоимость обучения зависит от тарифа: очные занятия – 64 900 руб., видеокурс – 52 900 руб., дистанционные уроки в прямом эфире – 55 500 руб.

Ознакомьтесь и с другими онлайн-программами от Русской школы управления:

5. Эффективная деловая коммуникация – Технологии Доверия

Эффективная деловая коммуникация – это программа обучения, продолжительность которой варьируется от 2 до 4 дней в зависимости от выбранного формата. Она предназначена для руководителей, менеджеров проектов, предпринимателей и сотрудников компаний, желающих улучшить свои бизнес-навыки.

Лекционные занятия подкрепляются дополнительными видеоматериалами и практикой: тестированиями, деловыми играми и бизнес-кейсами.

В программу обучения входят следующие занятия:

  • стратегии эффективной коммуникации;
  • виды искажений информации;
  • установление контакта;
  • барьеры коммуникации;
  • построение атмосферы доверия;
  • техники и методы выяснения информации;
  • основные ошибки при задавании вопросов;
  • индикаторы мотивов;
  • этапы процесса коммуникации;
  • эффективная аргументация;
  • техника “ситуация – проблема – решение”;
  • работа с агрессией и негативом;
  • реагирование на критику;
  • просьба и отказ;
  • работа с возражениями;
  • выстраивание перспектив;
  • подведение итогов;
  • навык грамотного и четкого изложения мыслей;
  • защита своей точки зрения;
  • инструменты коммуникации.

Преимущества:

  1. Занятия проводятся очно и дистанционно.
  2. Онлайн-школа выдает выпускникам сертификаты.
  3. Обучение подходит для начинающих.
  4. Есть возможность получить дополнительные скидки.

Стоимость программы стартует от 35 750 руб.

6. Эффективные переговоры – Специалист.ru

Эффективные переговоры – это обучение современным техникам и инструментам переговорщика. Длительность программы – 16 академических часов. В нее входят мини-лекции, занятия в группах, индивидуальные упражнения, деловые игры, бизнес-кейсы и т. д.

Обучение предназначено для руководителей, менеджеров и всех, кто хочет улучшить собственные бизнес-навыки. В конце курса ученики проходят тестирования в качестве финального экзамена.

На курсе рассматриваются следующие вопросы:

  • подготовка к деловым встречам;
  • базовые переговорные техники;
  • разработка стратегии;
  • техники обратной связи;
  • мотивирующее воздействие;
  • анализирование поведения оппонента;
  • типичные управленческие переговорные ситуации;
  • ловушки человеческого мозга;
  • убеждение и аргументирование;
  • позитивное видение;
  • цикл убеждения;
  • переговорные позиции и стратегии;
  • работа с сопротивлением;
  • матрица позитивности;
  • ситуационное переговорное поведение;
  • самодиагностика;
  • анализ ошибок;
  • язык переговоров;
  • техники вопросов;
  • презентационные техники.

Преимущества:

  1. Занятия проходят в аудитории и дистанционно.
  2. Возможность индивидуального обучения.
  3. Онлайн-школа выдает выпускникам документы об окончании программы.

Стоимость курса – 12 490 руб.

Еще одна онлайн-программа от Специалист.ru:

7. Эффективное общение – Викиум

Курс Эффективное общение имеет продолжительность 1 месяц. Программа включает в себя более 30 видеолекций, 26 упражнений, 6 тестирований и вебинары с экспертами. Обучение предназначено для предпринимателей, руководителей, топ-менеджеров и сотрудников, работающих с клиентами.

Студенты учатся управлять чужими эмоциями, разрешать конфликтные ситуации, располагать к себе людей, распознавать манипулирование и сокращать негативное влияние.

Четыре учебных модуля включают в себя следующие занятия:

  • понимание и управление эмоциями;
  • ловушки человеческого мозга;
  • социальная эффективность;
  • эмоциональная устойчивость и гибкость;
  • ценность эмпатии;
  • построение гармоничных отношений;
  • чтение чужих эмоций;
  • управление конфликтами.

Преимущества:

  1. Студентов поддерживают кураторы.
  2. Онлайн-школа выдает выпускникам сертификаты.
  3. Слушатели могут выбрать тариф из двух предложенных.
  4. “Живая” проверка домашних заданий.

Стоимость программы: самостоятельное обучение – 1 990 руб., занятия с куратором – 2 490 руб.

8. Переговоры без манипуляций: как договориться с выгодой для бизнеса – КонтурШкола

Переговоры без манипуляций: как договориться с выгодой для бизнеса – это месячное обучение для руководителей, менеджеров по продажам и закупкам, бизнесменов и других специалистов, часто присутствующих на деловых встречах.

Обучение включает в себя прохождение тестирований, использование методичек и чек-листов, просмотр видеолекций, работу с шаблонами документов. Участники курса должны иметь среднее профессиональное или высшее образование. А в конце обучения студенты сдают итоговый экзамен в виде тестирования.

Программа включает в себя 14 онлайн-уроков, общая длительность – 47 академических часов. Занятия имеют следующие темы:

  • основы и виды переговоров;
  • психологические инструменты;
  • подготовка к деловым встречам;
  • транзактный анализ;
  • выстраивание стратегии и тактики;
  • структура переговоров;
  • цели и задачи переговорщиков;
  • правила аргументации;
  • саморефлексия;
  • определение и отражение манипуляций;
  • профайлинг;
  • этапы переговоров;
  • техника онлайн‑переговоров.

Преимущества:

  1. У онлайн-школы имеется мобильное приложение, где можно проходить занятия.
  2. Студенты получают документы об окончании курса.
  3. Каждому ученику предоставляется персональная поддержка.

Стоимость онлайн-обучения – 21 900 руб.

9. Жесткие продажи и переговоры – Академия переговоров Игоря Рызова

Жесткие продажи и переговоры – это дистанционное обучение, которое будет полезно для руководителей, бизнесменов, менеджеров по продажам и закупкам. Студенты изучают теоретические материалы, а после проходят практику на онлайн-тренажерах.

Программа курса:

  • методы аргументации;
  • закрытие сделок;
  • продажи в кризис;
  • самомотивация;
  • профессиональное выгорание;
  • установление контакта и доверия;
  • презентация продукта в переписке;
  • работа с возражениями;
  • приемы влияния;
  • режим сотрудничества;
  • стратегии ведения борьбы;
  • достижение своих целей;
  • алгоритм подготовки к деловым встречам;
  • построение многогранника интересов;
  • отражение выпадов;
  • необоснованные претензии;
  • ответ разгневанному собеседнику;
  • работа с критикой и манипуляциями;
  • влияние на решения оппонентов;
  • эмоциональное состояние собеседников;
  • определение своих сильных и слабых сторон;
  • соблюдение эмоционального баланса;
  • заключение сделок на выгодных условиях;
  • расчет бюджета.

Преимущества:

  1. Студенты получают сертификаты после окончания занятий.
  2. Онлайн-школа предоставляет 3 тарифа на выбор.
  3. У каждого ученика персональный наставник.

Стоимость онлайн-программы зависит от тарифа: “Стандарт” – 18 000 руб., “Основной” – 28 000 руб., “Мастер продаж и переговоров” – 39 900 руб.

10. Онлайн-курс по ведению переговоров – Irs.academy

Онлайн-курс по ведению переговоров включает в себя 10 занятий по 2 часа в формате вебинаров. Если пропустили урок, его можно посмотреть в записи. После лекций необходимо выполнить тестирования. В конце программы участникам курса нужно разработать и защитить финальные проекты.

Обучение предназначено для руководителей, стартаперов, менеджеров по продажам, аккаунт-менеджеров и всех других пользователей, кто участвует в деловых встречах.

План программы состоит из следующих занятий:

  • постановка целей переговоров;
  • установка контакта с собеседником;
  • приведение правильной аргументации;
  • защита от манипуляций;
  • влияние на чужие эмоции;
  • подготовка к деловым встречам;
  • целеполагание;
  • сила первого впечатления;
  • типизации людей;
  • построение диалога;
  • сила позиции;
  • распознавание лжи;
  • ретроспективный анализ;
  • отстаивание своей позиции;
  • выстраивание коммуникативного процесса.

Преимущества:

  1. Онлайн-школа выдает выпускникам сертификаты.
  2. Два тарифа на выбор.
  3. Есть возможность корпоративного обучения.
  4. Индивидуальный разбор практических заданий.
  5. Моментальная обратная связь во время онлайн-трансляций.
  6. За каждым студентом закреплен наставник.

Стоимость программы зависит от тарифа: PRO – 1 699 руб., VIP – 38 000 руб. Цена на корпоративное обучение устанавливается персонально.

Другие полезные программы

Тема переговоров весьма популярна, поэтому и обучающих курсов по данному направлению тоже немало. Они все не вошли в топ-10, поэтому мы продолжим рассматривать их в этом модуле.

Как и в случае первой десятки, в перечень входят предложения от известных онлайн-школ: Международной школы профессий, Moscow Digital School, Яндекс.Практикума, Eduson Academy, Университета Синергия и других.

Ведение переговоров – Международная школа профессий

Онлайн-тренинг Ведение переговоров длится 3 часа. Этот короткий полезный курс поможет ученикам освоить методики ведения переговоров, чтобы они могли добиваться своих целей. В конце обучения выпускники получают сертификаты.

В программе тренинга имеются следующие уроки:

  • особенности деловой встречи;
  • постановка целей и их достижение;
  • техника EDO;
  • регулирование эмоций;
  • способы решения разногласий;
  • согласование результатов;
  • этапы переговоров;
  • барьеры в коммуникации;
  • установление контакта;
  • планирование переговоров;
  • аргументирование;
  • стратегии переговоров.

Стоимость онлайн-программы – 1 600 руб.

Деловые переговоры для профессионалов – Premium Management

Деловые переговоры для профессионалов – это программа обучения, которая имеет продолжительность 2 месяца (всего 20 академических часов). В результате выпускники оканчивают курс с сертификатами.

Занятия проходят по авторской технологии, а практика основывается на выполнении интерактивных заданий. Сразу после лекции публикуется вопрос от автора программы. На него нужно ответить в течение определенного срока, иначе доступ к следующему домашнему заданию не откроется.

Онлайн-лекции имеют следующие темы:

  • ложь во время переговоров;
  • слабая позиция;
  • организация тендеров;
  • жесткий стиль ведения бесед;
  • инструменты переговорщиков.

Стоимость дистанционного курса – 19 000 руб.

Рассмотрите и другие онлайн-программы от Premium Management:

Эффективные переговоры – Moscow Digital School

Эффективные переговоры – это месячная онлайн-программа, в которую включены видеолекции, онлайн-трансляции, общение с другими студентами в закрытом чате и практические задания. Участники курса получают неограниченный доступ к учебным материалам. После окончания занятий выдаются удостоверения.

Обучение будет полезно для менеджеров по продажам, руководителей и бизнесменов. Темы занятий:

  • свойства сильного аргумента;
  • установление контакта;
  • ключевые вопросы;
  • постановка целей;
  • психологическая настройка;
  • использование бланка подготовки;
  • суть переговорного процесса;
  • подготовка к деловой встрече;
  • использование комплиментов;
  • анализ переговорной ситуации;
  • использование языка тела и голоса;
  • сценарии проведения переговоров;
  • определение психотипа партнера;
  • сократический диалог;
  • вопросы-бумеранги;
  • деструктивные и функциональные стратегии ведения переговоров;
  • формат общения;
  • самопрезентация;
  • виды манипуляций и их распознавание;
  • активное слушание;
  • рассмотрение альтернатив;
  • схема аргументации “шампур”;
  • ведение диалога в трех форматах;
  • перехват инициативы;
  • реагирование на давление и агрессию;
  • позитивное завершение встречи;
  • психологические атаки;
  • обработка возражения;
  • фиксация достигнутых договоренностей;
  • реагирование на манипуляции;
  • эмоциональное усиление аргументации;
  • инструментарий переговорщика;
  • виды поддержки аргументов.

Стоимость онлайн-программы – 29 500 руб., в рассрочку – 2 458 руб. в месяц.

Навыки рабочей коммуникации – это программа обучения для студентов, которые хотят научиться договариваться, объяснять свои идеи, защищать точку зрения и обосновывать принятые решения. Онлайн-курс пригодится как руководителям и директорам, так и обычным сотрудникам компаний.

Ученики посещают воркшопы и получают информацию из интерактивного учебника, а практику закрепляют на онлайн-тренажерах. Длительность программы – 6 недель.

Обучение разделено на 2 части: вводную и основную. Каждого студента сопровождает личный наставник. В конце курса выпускники получат удостоверения.

Программа занятий:

  • особенности аудитории;
  • цель для коммуникации;
  • структурирование информации;
  • управление и разрешение конфликтов;
  • понимание эмоций собеседника;
  • переход к договоренностям;
  • анализирование аудитории;
  • управление собственными эмоциями;
  • сторителлинг;
  • проведение совещания;
  • проектирование рабочих встреч;
  • алгоритмы бесконфликтного общения;
  • конструктивная и деструктивная коммуникация;
  • сохранение своих позиций;
  • управление вниманием аудитории;
  • подготовка к сложному разговору;
  • работа с агрессивным собеседником;
  • способы защиты своих границ;
  • эмоциональная настройка;
  • алгоритм подготовки к встрече;
  • трудности на совещаниях;
  • техники убеждения;
  • выбор стратегии;
  • интервьюирование;
  • составление карты эмпатии;
  • использование метафор;
  • техника активного слушания.

Стоимость обучения: первая часть программы бесплатная, вторая имеет цену 30 000 руб. Оплату можно вносить каждый месяц по 1 631 руб.

Предлагаю познакомиться и с другим курсом от Яндекс Практикума:

Тренажер по русскому языку – Eduson Academy

Тренажер по русскому языку – это небольшой практический курс, который поможет студентам правильно и четко говорить и писать, грамотно вести деловые встречи, налаживать профессиональные контакты, договариваться с партнерами, отстаивать свою точку зрения.

В среднем участники программы тратят около 1 недели на освоение информации. Это при условии, что они занимаются каждый день по 1 часу.

Перед началом обучения ученики проходят тестирование для оценки собственных знаний. В конце программы участников курса ждет еще один тест, результаты которого влияют на получение диплома.

Стоимость курса – 4 500 руб.

Еще одна онлайн-программа от Eduson Academy:

Переговорный интеллект – ConversationPro

Переговорный интеллект – это онлайн-программа, состоящая из 8 занятий, которые проходят по 2 раза в неделю. Примерная длительность каждого урока – 1 час 30 минут.

Онлайн-школа предлагает на выбор 4 тарифа, некоторые из них включают в себя еще вебинары и персональные консультации с преподавателями.

План программы имеет следующие темы:

  • целеполагание;
  • мифы о доверии;
  • изменение убеждений;
  • экспертное слушание;
  • осознанное и неосознанное доверие;
  • способы аргументации;
  • основные переговорные модели;
  • ошибки слушателя;
  • антиаргументации;
  • защита от манипуляций;
  • психологическое воздействие;
  • угрозы и шантаж;
  • виды манипуляций;
  • влияние голосом;
  • управление вниманием.

Стоимость обучения определяется тарифом: “Модуль” – 1 600 руб., “Эконом” – 4 800 руб., “То что надо” – 5 600 руб., VIP – 7 500 руб.

Сложные переговоры с подчиненными – Университет Синергия

Сложные переговоры с подчиненными – это двухмесячная программа обучения, состоящая из 8 уроков. Лекции сопровождаются практиками, на выполнение которых потребуется около 1–2 часов в неделю.

Онлайн-курс будет полезен для бизнесменов, топ-менеджеров, руководителей и всех остальных, кто часто принимает участие в деловых встречах.

Обучающая программа состоит из следующих уроков:

  • сила безразличия;
  • уверенность и корректность;
  • технология расспроса;
  • признание вины и ошибки;
  • роли при переговорах;
  • адекватное наказание;
  • аргументы сотрудника и руководителя;
  • виды сопротивления подчиненных;
  • мягкий выход из переговоров;
  • польза и вред ошибок;
  • постановка задачи;
  • контроль и проверка;
  • поощрение и наказание;
  • переговоры с недовольными;
  • работа со “звездами”;
  • мотивация сотрудников.

Стоимость онлайн-программы – 10 000 руб.

Жесткие переговоры. Стратегия и тактика – Школа переговорщиков

Жесткие переговоры. Стратегия и тактика – это программа обучения, которая включает в себя 10 занятий. Онлайн-школа предоставляет 3 тарифа на выбор. Также у студентов есть возможность посетить индивидуальные консультации.

План уроков состоит из следующих тем:

  • учитывание интересов партнера;
  • управление собственными эмоциями;
  • сценарии переговоров;
  • техники психологической атаки;
  • заключение выгодных сделок;
  • влияние на решения оппонентов;
  • принципы проведения переговоров;
  • поведение в конфликтной ситуации;
  • виды переговоров;
  • типичные ошибки;
  • подбор стратегии и тактики;
  • виды деловых коммуникаций;
  • управление через эмоции;
  • типология переговорщиков;
  • выведение собеседника из равновесия;
  • манипулятивные приемы;
  • агрессия в переговорах.

Стоимость обучения определяется выбранным тарифом: “Льготный” – 15 000 руб., “Стандарт” – 20 000 руб., “Супер” – 25 000 руб.

Тренинг переговоров – Moscow Business School

Тренинг переговоров – это онлайн-обучение, имеющее продолжительность 24 академических часа. Программа строится на основе авторских материалов. Занятия проходят в двух форматах по выбору: очно или дистанционно. В конце курса выпускники получают удостоверения и сертификаты.

Обучение включает в себя следующие уроки:

  • особенности современных переговоров;
  • алгоритм подготовки к деловым встречам;
  • техника комплементарного общения;
  • управление процессом диалога;
  • искренние и ложные возражения;
  • противостояние манипуляциям;
  • ассертивное поведение;
  • контролирование своих импульсов;
  • проблемные этапы переговорного процесса;
  • психологические типы клиентов;
  • установление контакта;
  • невербальная коммуникация;
  • эмоциональный интеллект;
  • управление диалогом;
  • лишняя информация или ее дефицит;
  • работа с возражениями;
  • приемы НЛП;
  • позитивное завершение контакта;
  • восприятие информации;
  • вербальная коммуникация;
  • переносимость стресса.

Стоимость онлайн-программы – 39 900 руб.

Бесплатные дистанционные уроки

Осталось рассмотреть бесплатные занятия, которые представлены такими платформами, как Coursera, 4brain и YouTube.

Знания, полученные на этих курсах, пригодятся новичкам, которые совсем не имеют навыков ведения переговоров. А вот действующим специалистам, немного осведомленным в этой теме, будет не так интересно.

Кроме бесплатных видеоуроков также советую прочесть книги по переговорам. Информация, которую можно извлечь из бизнес-литературы, подойдет в качестве дополнительного материала при основном обучении.

Введение: как стать убедительным переговорщиком – Coursera

Введение: как стать убедительным переговорщиком – это программа обучения, которая имеет продолжительность 9 недель. На каждой неделе проходит от 7 до 30 видеолекций. На просмотр всех материалов и выполнение практики студенты в среднем тратят 30–35 часов.

В программу включены следующие онлайн-уроки:

  • построение стратегического плана;
  • теория пирога;
  • вектор Шепли;
  • концепция N-ядра;
  • двухстороннее выдвижение требований;
  • подготовка к беседе;
  • избегание сожалений;
  • выставление ультиматумов;
  • расширение полномочий;
  • принцип справедливости;
  • моменты после переговоров;
  • обсуждение ключевых вопросов;
  • техника “хороший полицейский, плохой полицейский”;
  • потеря контроля;
  • неловкое молчание;
  • безобидная ложь;
  • роль гендерных различий;
  • обоснование своей ценности;
  • совместное решение проблем;
  • особенности онлайн-переговоров;
  • прощупывание почвы;
  • просьбы с обоснованием;
  • исполнители ролей.

Ведение переговоров – 4brain

Ведение переговоров – это онлайн-курс, представленный в виде текстового и видеоматериала. Кроме этого, участники программы получают список полезной литературы, ссылки на статьи и другие курсы веб-платформы.

Обучение разделено на 7 уроков. Темы:

  • основы делового общения;
  • этапы проведения переговоров;
  • переговорные стратегии и техники;
  • работа с возражениями;
  • ошибки начинающих переговорщиков;
  • национальные особенности.

Для получения доступа к практическим заданиям и тестированиям необходимо заплатить.

Деловые коммуникации – YouTube-канал бизнес-тренера Виктории Шухат

Деловые коммуникации – это плейлист, состоящий из 10 видеолекций. Они имеют длительность от 6 до 30 минут. Лектором является опытный бизнес-тренер, который помогает улучшить работоспособность сотрудников.

Темы видеолекций:

  • деловые коммуникации;
  • работа с информацией;
  • трансформирование и искажение данных;
  • барьеры коммуникации;
  • принципы делового общения;
  • качества лидера и руководителя;
  • транзактный анализ;
  • техники контакта;
  • убеждение;
  • теория поколений;
  • принципы планирования рабочих задач.

Бизнес-тренинги продаж и деловой коммуникации – YouTube-канал Романа Леонтьева

Бизнес-тренинги продаж и деловой коммуникации – это сборник, включающий в себя 46 коротких отрывков выступлений тренера-консультанта по развитию навыков деловой коммуникации. Длительность видеороликов не превышает 4–5 минут.

В программу входят следующие темы:

  • навыки переубеждения;
  • проблемы переговорщиков;
  • коммуникация в продажах;
  • опасные убеждения;
  • как вызвать нужные эмоции;
  • внушение внутри правды;
  • труизмы;
  • правильная критика;
  • молчаливое управление;
  • переформулировка в ответе;
  • псевдовыбор;
  • косвенное внушение;
  • работа с формулировками;
  • связки речи (и, но, даже, если).

Заключение

Сегодня мы рассмотрели лучшие программы по обучению навыкам переговорщика. Участники курса узнают, как склонить собеседника в свою сторону, достигнуть поставленных целей, добиться выгодных условий сотрудничества и т. д.

На блоге iklife.ru вы найдете и другие полезные программы, которые пригодятся для бизнесменов, менеджеров и руководителей, например, курсы MBA, по созданию презентаций, по делегированию, по психологии и т. д.

Всего доброго и удачи!



Source link

Добавить комментарий